Rambursări și anulare
Ultima actualizare: 2026-11-11
Abonamentul Premium Nagless Learn îl cumpără și îl plătește părintele, pe naglesslearn.com, prin Stripe.
Anulare
- Anulezi oricând din cont: Abonament → Anulează abonamentul, sau scriindu-ne la hello@naglesslearn.com.
- Nu există perioadă minimă și nicio taxă de anulare.
- După anulare, Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Apoi familia trece automat la Free. Contul, copiii și istoricul de bază rămân.
Perioada de probă
Primele 14 zile de Premium sunt gratuite, o singură dată pe familie. Dacă anulezi în timpul probei, nu plătești nimic.
Rambursări
- Prima plată a unui abonament: poți cere banii înapoi integral în 14 zile de la plată, fără să spui de ce. Acesta este și dreptul tău de retragere ca și consumator în UE.
- Reînnoirea anuală: poți cere banii înapoi integral în 14 zile de la reînnoire, dacă nu ai folosit Premium în acest timp.
- Reînnoirile lunare nu se rambursează, dar le poți anula oricând ca să nu mai fie taxate.
- Probleme tehnice: dacă serviciul nu a funcționat din vina noastră, îți returnăm partea din abonament pentru perioada afectată.
Cum ceri banii înapoi
Scrie-ne la hello@naglesslearn.com de pe adresa contului. Răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare. Banii se întorc pe același card, prin Stripe, de obicei în 5-10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.
Date de contact
S.C. PUREQUAD SRL, CUI RO29314850, Reg. Com. J2017015676403, Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Corp T, etaj 3, Sector 6, București, România. E-mail: hello@naglesslearn.com.